Política de Privacidade

A SafeMobi é uma solução da Safe Desk Compliance e Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 65.871.455/0001-28, com sede na Av. Jabaquara, 2819, Mirandópolis, São Paulo/SP, CEP 04045-004.

Pedidos sobre dados pessoais podem ser feitos pelo formulário “Agendar demonstração” deste site, indicando “Privacidade” na mensagem.

• No formulário de demonstração: nome, empresa, perfil (imobiliária, administradora, condomínio ou outro), contatos e a mensagem que você escrever. O formulário é fornecido pelo CRM Safe Simples, da própria Safe Desk, que também registra a página de origem e os parâmetros da campanha que trouxe você ao site.
• Dados técnicos mínimos de navegação e segurança (data, hora e endereço de rede), usados para evitar abuso e envio automatizado.

O site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros.

Hoje o site usa apenas itens necessários ao funcionamento e à segurança:

• __cf_bm (docsafe.com.br, Cloudflare) — gravado pelo formulário de demonstração do CRM Safe Simples para distinguir pessoas de robôs. Duração de cerca de 30 minutos. Necessário.
• safemobi-cookies (armazenamento local) — guarda a sua escolha no aviso de cookies, com a data e a versão do aviso. Necessário.
• Posição de rolagem (armazenamento da sessão) — lembra onde você estava na página ao voltar. Apagado ao fechar a aba. Necessário.

Itens necessários não dependem de consentimento. Não usamos cookies de análise, publicidade ou redes sociais; se passarmos a usar, eles só serão ativados após a sua aceitação no aviso. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé.

Na área logada do aplicativo, o navegador também guarda a sessão de login e preferências como o condomínio selecionado, necessários para o uso do serviço.

• Responder ao seu pedido, agendar e fazer a demonstração e enviar uma proposta comercial (procedimentos preliminares a contrato – art. 7º, V da LGPD).
• Proteger o site e os formulários contra spam e uso indevido (legítimo interesse – art. 7º, IX).

Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades sem avisar você.

Os contatos do formulário ficam guardados por até 24 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão, o que vier primeiro.

Apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o serviço: hospedagem e banco de dados (Lovable Cloud), leitura de etiquetas por inteligência artificial (Lovable AI), envio de e-mails e de notificações e, quando o condomínio contrata, WhatsApp (Meta). Alguns podem tratar dados fora do Brasil, com base no art. 33 da LGPD e nas garantias contratuais desses fornecedores. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento pelo canal indicado em “Quem somos”. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

No aplicativo SafeMobi, cada condomínio é o controlador dos dados de seus proprietários, moradores, visitantes e prestadores; a Safe Desk atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do condomínio.

• Dados tratados: cadastro e unidade, ficha da unidade (registro de imóveis, CIB, SQL/IPTU), locação, pets, prestadores, seguro, encomendas, reservas, ocorrências, câmeras ao vivo, aberturas de portas, assembleias online e documentos do condomínio.
• CPF, RG e data de nascimento ficam separados e só são vistos pelo titular e pela gestão, com registro de cada consulta. Biometria fica nos equipamentos do condomínio.
• Arquivos são privados e acessados só por links temporários; acessos e acionamentos ficam registrados.
• Cada condomínio publica sua própria política, que o usuário lê e aceita no aplicativo, em “Meus dados e privacidade”, onde também pode exercer seus direitos.

Já usa o app? Veja a política completa do seu condomínio em Meus dados e privacidade (é preciso entrar).

Quando o condomínio usa a caixa coletora, o entregador acessa uma página pelo QR code, sem login. Finalidade: receber a encomenda e avisar a unidade certa.

• Tratamos a foto da etiqueta e os dados lidos nela por inteligência artificial (destinatário, endereço, unidade, transportadora e rastreio). O entregador vê apenas o número da unidade lido, nunca o nome do destinatário.
• A foto é privada: só a unidade confirmada e a equipe autorizada do condomínio a veem, e cada consulta fica registrada.
• Foto e dados da etiqueta são apagados automaticamente após o prazo definido pelo condomínio, de 90 dias após a retirada, salvo outro prazo configurado.
• Aviso por WhatsApp só para números cadastrados com consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento na ficha da unidade.
• Para evitar abuso, contamos as tentativas por aparelho sem guardar o endereço de rede: ele é transformado num código irreversível.

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.